Cadena de suministro: ¿Qué enseñanza nos dejó 2020?

                                                                                                                  Por: Diogenes Atencio

 

Ante la situación planteada, la cadena de suministro, es una función estratégicamente logística, involucrando toda operación en el proceso de venta de cualquier producto; desde su materia prima, su transformación y la fabricación, logrando favorablemente que llegue a su destinatario “cliente” en muy buen estado, es decir, satisfacer exitosamente las necesidades de los mismos. No obstante, el desafío que estamos atravesando mundialmente: covid-19, no conoce fronteras y sin duda alguna seguirá expandiéndose, por ello en este escrito se estará detallando como ha sido el impacto, así como la enseñanza en la cadena de suministro. 

De acuerdo con la Revista logistec, el profesor de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile, Jaime Zúñiga, planteó que, “Las empresas se dieron cuenta de lo importante que es tener visibilidad de la cadena completa, mapeando clientes, fuentes de abastecimiento, productores y distribución en todas sus etapas”; esto sin duda alguna, es a base de la pandemia que golpeo a muchas personas durante el 2020, puesto que se dieron cuenta la falta aprendizaje desde la empresa a los colaboradore y hacia los clientes, en cuanto a tecnología se refiere.

Es preciso recalcar que, durante el teletrabajo muchos trabajadores no estaban preparados para tan abrupto cambio, pero el ser humano tiene una capacidad increíble de poder acoplarse ante cualquiera situación; debido a esto, una segunda dificultad que tuvieron la mayoría de los empleadores según Matías Corrales, CEO de Kolossus.cl., fue:  "La capacidad de supply Chain", tanto para despachar como para procesar sus pedidos, y la necesidad de poder estar en línea con su centro de distribución o con su operador logístico para poder responder a este nuevo mercado digital.

A lo largo de los planteamientos hechos, un estudio realizado a nivel mundial que incluyó a España entre los países analizados dio a conocer que el sector de la logística y el transporte están entre los mejor valorados en la fase pospandémica. Además, en este mismo análisis se pudo constatar que al menos el 74 % de los trabajadores coincidió en que la combinación del trabajo remoto con el trabajo en la oficina es la mejor forma de conseguir avanzar en su puesto de trabajo.

En cuanto a cómo se movió el comercio en el 2020, la gerente de Desarrollo de Negocios en Ecomsur, Magdalena Del Solar, identificó al menos tres realidades muy distintas en los distintos actores que se movían en el comercio: el primero, los visionarios, un grupo de empresas, ya había determinado con anterioridad que el e-Commerce era un canal estratégico de ventas; segundo, estuvieron los cautos, hubo compañías que no le habían tomado el peso al canal y tenían operaciones con mucha manualidad; y de tercero, los análogos, que ni siquiera habían comenzado con la venta online. Muchos de ellos vieron sus ventas completamente paradas por la pandemia, lo que puso en riesgo el negocio completo.

Para dar por terminado este importante tema, la pandemia del covid-19, que golpeó al mundo entero, no solo llevándose vidas humanas, si no también generando escases en la economía, sin dejar de mencionar la cadena de suministro, la cual nunca ha dejado de ser importante hasta el sol de hoy. Esto nos deja de aprendizaje, que toda empresa debe estar bien capacitadas para estos casos, que el empleador sepa utilizar las diversas tecnologías sintiéndose a gusto para con el cliente. De este mismo modo, en el 2020 aprendimos que es clave la visibilidad de stock, los recursos, la distribución y la entrega. 

 

Logistec, R. (10 de 2 de 2021). Revista Logistec. Obtenido de Cadena de suministro: ¿Qué enseñanza nos dejó el 2020?. Recuperado de: https://www.revistalogistec.com/scm/estrategia-logistica-2/3206-cadena-de-suministro-que-ensenanzas-nos-dejo-2020