Administración Logística

  NOEMI BONILLA Introducción  Garantizar, por un lado, la calidad del producto y/o servicio, lo que aportará una ventaja competitiva y la reducción de costes, que permitirá aumentar el beneficio de la empresa. Por este motivo, la logística se encarga de gestionar los medios necesarios (locales, medios de transporte, programas de gestión informática…) y movilizar los recursos humanos y financieros más adecuados. Titulo  LA SUPPLY CHAIN EN RIESGO Y LA IMPORTANCIA DE APRENDER LAS LECCIONES La lógica nos indica que la Gestión del Riesgo es parte básica de toda la estructura logística. No obstante, los recientes eventos, locales e internacionales, ponen de manifiesto que muchas organizaciones no han considerado con total introspección este factor. Lamentablemente, muchos se enfrentan a una crisis de suministro derivada de deficiencias en sus propias estrategias de abastecimiento que podrían haberse corregido hace años. En este punto, es determinante que los tomadores de decisi...

  ¡PLANIFICAR, PLANIFICAR Y PLANIFICAR! LA ESTRATEGIA QUE PASÓ A SER EL EXIOMA DE LA SUPPLY CHAIN NOEMI BONILLA   INTRODUCCION  Esta lógica, que todos empleamos a nivel doméstico es un verdadero axioma para los actores de la industria de la Supply Chain, donde planificar es un factor determinante, no sólo debido al incremento de los factores que complejizan una operación y que requieren atención previa; sino también, porque es el factor que marca la diferencia entre el éxito o el fracaso a nivel operativo. CONTEXTO  Considerado por muchos como un arte, planificar implica múltiples aspectos; y en lo relacionado a la industria logística esta actividad asoma como la forma adecuada para lograr altos niveles de servicio y satisfacción del cliente, creando valor para al negocio de extremo a extremo. En este contexto, en el último tiempo los ejecutivos de la cadena de suministro ven a las herramientas de planificación como uno de los pocos recursos empresariales que les per...

  LOS RETOS QUE ENFRENTA LA TERCERIZACIÓN LOGÍSTICA NOEMI BONILLA    INTRODUCCION  ha sido una de las tendencias crecientes en la industria y que, en palabras simple, ha sido comprendida como la opción de dejar en manos expertas una operación logística para enfocarse al core de su propio negocio. Igualmente, tercerizar permite contar con más tecnología y más eficiencia en la logística, algo que normalmente una empresa que no se dedica a ello no puede ofrecer, dado el costo de inversión. En definitiva, todos buscan mejorar su operación, optimizar costos y responder a las demandas operacional de sus clientes con servicio de calidad de primer nivel. CONTEXTO   La explosión del comercio electrónico y la incorporación de nuevos actores al mercado ha desafiado a los operadores logísticos que se encargan de todo, para que las empresas sólo deban preocuparse del corazón de su negocio.  Flexibilidad, infraestructura y tiempos de respuesta son algunas de las exigenci...

 por:  Humberto Hernandez  Introducción  Cabe destacar que al momento de indagar en el tema como lo es la satisfacción del cliente y el buen servicio del mismo es muy importante ya que del servicio que brindemos ya sea de bienvenida o sobre ventas de productos es muy importante no solo porque se pueda generar una venta sino porque tambien es importante que el cliente se vaya satisfecho.  Titulo: SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. EL OBJETIVO DE TODOS, PERO PARA EL QUE POCOS SE PREPARAN Atendiendo a lo expuesto, analistas a nivel global han determinado que aquel factor que determinaría fundamentalmente el éxito comercial de este tipo de organizaciones es la obtención de una opinión favorable por parte de los clientes, respecto a la entrega del servicio contratado, la cual se concreta a partir de la satisfacción de sus necesidades y expectativas. GESTIONAR LA SATISFACCIÓN En la actualidad, el concepto «Satisfacción del Cliente» es usado – por algunas compañías - utilitaria...

  INTRODUCION   Las empresas de bienes de consumo, mejoramiento del hogar, entre otras, confían en los centros de distribución para optimizar el servicio brindado a los clientes. Aparecieron, empresas cuyos modelos de negocio eran físicos, entraron en fase de transición.   CONTENIDO   Encontrar los resultados adecuados, que cumplan con los estándares o expectativas requeridas, es el objetivo de todas las acciones aplicables. Lo anterior aplica prácticamente en todas las operaciones logísticas, ya que las diferentes empresas de esta industria, las que tienen más o menos herramientas   tienen más o menos tecnología, o tienen más o menos recursos, ambas trabajan para lograr la optimización del desempeño deseada Integrando ÁREA Entre las medidas tomadas para optimizar las operaciones en el Centro de Distribución, nuestros lectores destacaron Integración. La integración de los procesos logísticos internos y externos sigue siendo la premisa para me...

  INTRODUCION ¿Cómo funciona el cross-docking? Cuando un cliente realiza un pedido, el vendedor envía una solicitud de compra al fabricante/proveedor, quien entregará los productos en un almacén más cercano al lugar de entrega final. En el almacén, las mercancías llegan, se inspeccionan y se envían lo antes posible.   CONTENIDO A lo largo de los años, el Cross Docking ha ganado un papel cada vez más relevante en la logística, ya que su implementación puede reducir tiempos y procesos innecesarios, reduciendo así los costos en busca de beneficios para cada miembro de la cadena de suministro, específicamente para el cliente final, por eso es emocionante. para saber más sobre este modelo.   El Cross Docking se ha consolidado como una de las técnicas más eficaces en la logística del transporte. Como resultado, las empresas ven ahorros significativos, ya que no tienen que asignar recursos para el almacenamiento y no tienen que preocuparse por el inventario.  ...

  INTRODUCION   La cadena de suministro ha dejado de ser un proceso lineal, centrado en el cumplimiento y cumplimiento de los pedidos solicitados por el cliente al final de la operación de la cadena de suministro, para convertirse en un proceso circular con el cliente, siendo el consumo el centro de su actividad.   CONTENIDO   a década de 1990, hemos visto el crecimiento de la industria logística, junto con grandes inversiones de la entonces emergente industria minorista nacional, en centros de distribución; la profesionalización de los gerentes de la industria, a través del surgimiento de cursos de posgrado en operaciones y logística primero y finalmente una combinación de tecnologías y equipos que aparecen como un aliado de las operaciones logísticas.   Actualmente, la "logística" ha dado paso a las cadenas de suministro; El concepto le ha dado a la industria un perfil más amplio y especializado, reuniendo una multitud de pasos y estrategias pa...

  INTRODUCION El proceso logístico en un entorno omnicanal es: dedicar el menor tiempo posible a entregar los productos comprados online a la empresa de mensajería para su envío y es muy importante informar al cliente del estado del envío cuando realiza una compra. Está ligado al éxito que una empresa puede alcanzar con nuevos consumidores y qué papel juega la logística frente a esta nueva realidad estratégica son algunos de los ejes de la conversación.       CONTENIDO Esta estrategia aborda todo el ciclo de vida de la relación del cliente con la empresa proveedora, donde se establece una comunicación e interacción consistente, continua y transparente a través de los distintos canales que el cliente quiere utilizar para interactuar con la empresa, principalmente en las tiendas físicas.   Internet, Mobile o   Contact Center” son algunas de las definiciones que se pueden encontrar en la web al buscar el significado de Omnichannel El aument...

 INTRODUCCIÓN concepto de valor solo conoce el cliente y es un activo en su cabeza, realmente lo que es importante y lo que es secundario. Es por ello que, para conocer todo lo que existe en la mente de nuestros clientes, es necesario aplicar algunas herramientas que nos ayuden a entender cómo funciona esta percepción de valor para que podamos, desde dentro de nuestra organización, impulsar una visión creativa más dinámica de todo lo que nuestros clientes valoran.   CONTENIDO Una cadena de valor es un modelo teórico que representa y describe gráficamente las actividades de una organización para crear valor para sus clientes finales y para la propia empresa. valor al transformar las materias primas en productos que la gente necesita una empresa de retail que ofrece una amplia gama de productos, que crea valor para los consumidores porque ofrece todo en un solo lugar. Crear un mapa de valor implica crear una visualización que muestre todos los pasos necesarios para l...

  Ensayo por: Ashley Vargas INDUSTRIA ESENCIAL: LA LOGÍSTICA ASUME UN ROL CLAVE PARA EL ABASTECIMIENTO EN TIEMPOS DE PANDEMIA Introducción   La pandemia se convirtió en una revolución logística para muchas empresas y la herramienta para salir adelante va de la mano con el uso adecuado de las tecnologías y la innovación. INDUSTRIA ESENCIAL: LA LOGÍSTICA ASUME UN ROL CLAVE PARA EL ABASTECIMIENTO EN TIEMPOS DE PANDEMIA La  logística   ha estado en boca de todos durante la pandemia del  coronavirus . El aumento repentino en la demanda de productos sanitarios y de primera necesidad como, por ejemplo, alimentos, geles hidroalcohólicos, mascarillas y papel higiénico ha sido todo un desafío para el sector. A su vez, el   incremento de las ventas online  también ha obligado a las compañías a reestructurar sus almacenes a fin de gestionar la . Todo ello, velando por la  salud y la seguridad de los operarios  que trabajan a...

 Ensayo por: Ashley Vargas LOGÍSTICA SOSTENIBLE: MÁS QUE UNA DECISIÓN, UNA OBLIGACIÓN Introducción Contar con una logística sostenible solía considerarse como una ventaja competitiva para las empresas. Sin embargo, hoy es una exigencia por parte de los clientes, debido –en parte- a las grandes transformaciones que vive el planeta. Entre un inminente cambio climático y las obvias consecuencias del Covid-19, los mercados modernos se han encargado de asumir los efectos de su operación a nivel medioambiental y social.   LOGÍSTICA SOSTENIBLE: MÁS QUE UNA DECISIÓN, UNA OBLIGACIÓN La  sostenibilidad  tiene mucha relación con la logística inversa y forma parte importante de la logística 4.0 que, sin ella, no tendría sentido.   Almacenamiento verde. El almacenamiento sostenible consiste en contar con una infraestructura que sea capaz de mover la mercancía de manera más rápida y sencilla que con procedimientos de logística convencional. Este aspecto nos ...