EL NUEVO IMPULSO DEL SUPPLY CHAIN

 

                                                                                                                 Por: Keisha Dixon 

                                                                                                                Lic. Logística Portuaria

                                                                                                                 Universidad Hosanna

Día tras día la administración de la cadena de abastecimiento a tomado mayor importancia en el mundo globalizado.  dado a que la competencia se hace más fuerte donde solo las empresas que logran importantes diferencias contra sus competidores aspiran a aumentar su participación en el mercado o simplemente a sobrevivir en él. La buena administración de la cadena de abastecimiento y el uso de la tecnología de información ayudan a lograr este propósito, sin embargo, no es una tarea fácil, ya que esta cadena abarca muchas y diversas actividades. 
  

¿Cuáles serán los motores de cambio de la industria en los próximos años? ¿Qué papel está jugando la tecnología en ello? ¿Cuál será el rol de la sustentabilidad en la industria logística? 

 

El cambio es constante y ese dinamismo es un desafío permanente también en la industria logística. En este ámbito prevé un cambio radical del área en los próximos años, debido a los cambios tecnológicos. La predicción es que la adopción de mecanismos de automatización en la industria de la Logística seguirá creciendo y, en particular, áreas como la Inteligencia Artificial o la Robótica, Por ejemplo, detectar cambios en la demanda y en la producción, optimizar la carga en los conductores con minimización de los cambios de turnos, así como también analizar datos históricos de producción y consumo, según dice.

Asimismo, en la industria logística ya están incorporándose drones y camiones autónomos que dan cuenta de la penetración de la robótica en el rubro. De hecho, gracias a la tecnología la multinacional Rockwell Automation prevé un aumento en la eficiencia de producción de 20% a 35%, una mejora en el rendimiento de entre 15% y 25% e, incluso, una reducción del costo de mano de obra de hasta 8%.

En definitiva, el análisis de datos será crucial en la entrega de información valiosa para la cadena de suministro, pues las decisiones que apoya pueden marcar el éxito o fracaso de una empresa. Solo en Chile el e-comercie ha tenido un crecimiento de 234% durante los últimos cinco años, una cifra que claramente estuvo influenciada por lo ocurrido en 2020. Sin embargo, desarrollar con tanto éxito este tipo de comercio hubiese sido imposible si el proceso que se genera desde que realizamos el pedido de un servicio o producto hasta que éste ha sido entregado y cobrado, no operara de manera correcta. Sustentar tal aumento en las ventas digitales no fue fácil para ninguna empresa y requirió incorporar tecnología, seguridad y un minucioso cuidado de la experiencia de los usuarios y/o clientes», explica José Ignacio Díaz.
De esta forma, las empresas podrán contar con más agilidad y más precisión.

La complejidad de esta industria, que debe orquestar, generalmente, a diferentes empresas y proveedores, también obedece a la capacidad de adaptación que debe tener frente a los cambios en los comportamientos de consumo, siendo capaces de responder en tiempo y forma a usuarios más informados, exigentes y digitales, comenta José Ignacio Díaz. Una investigación efectuada por Deloitte sostuvo que el 57% de las empresas considera que la correcta gestión de la cadena de suministro otorga una ventaja competitiva. Después de todo, tal como reconocen en la industria, la verdadera ventaja competitiva de las empresas no está solo en sus productos o servicios, sino en su eficiente cadena de suministro, concluye.

 

Las cadenas de suministro efectivas Permiten competir con éxito en los mercados actuales, gracias al resultado que produce la conjunción de los objetivos de la cadena de suministro y la implantación de mejores prácticas en áreas como la planificación del suministro y la demanda, producción, transporte, almacenaje, compras y servicio al cliente

 

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